CFOが見過ごし続けている100万ドルの労働力不足

優秀な人材を採用するのは、戦略的思考を身につけさせるためであり、スプレッドシートに埋もれたり、データを追いかけたりして日々を過ごすためではない。しかし、レガシー・プランニング・システムでサプライチェーンを運営しているのであれば、まさにそれが現実なのだ。

そして、時間以上のコストがかかっている。マージン、生産性、戦略的敏捷性を犠牲にしているのだ。

誰もカウントしない手作業

レガシーシステムは、スピード、統合、自動化のために設計されたものではない。手作業でのデータ入力、単発の照合、部族的な知識が必要とされる。プランナーは毎週、予測を立てるためだけに、切り離されたシステムから数字を取り出し、それらを整理するのに何時間も費やしている。

それは、価値の高い人材によって行われる地道な作業だ。そして、それはすぐに積み重なる。

シナリオ・モデリング、積極的なリスク管理、営業や財務との連携、成長機会の特定などだ。その代わりに、プランナーは雑草に足を取られ、システムが独自にできないことを手作業で修正している。

専門家が辞めたらどうなるか？

ほとんどのレガシー環境は、システムの仕組みを熟知している1人か2人の社内専門家に依存している。その人が休暇を取ったり、最悪の場合は退職したりすると、オペレーションは停滞する。誰も理解していないプロセスを理解するために奔走することになる。

これは単なる知識の差ではなく、深刻なビジネスリスクなのだ。

ITも免疫ではない

レガシー・プラットフォームもITチームを疲弊させる。レガシー・プラットフォームは多くの場合、独自の時代遅れのアーキテクチャーをベースにしており、保守には稀少で高価な技術リソースが必要となる。計画ルールの調整や新しい予測の作成といった単純な変更が、高額なコンサルティング費用を伴う数週間にわたるプロジェクトになってしまう。

明かりを灯し続けるためだけに外部業者に依存するようになる。

悪循環

この労働力の流出は悪循環を生む。手作業のプロセスは意思決定を遅らせる。ボトルネックがチームをイライラさせる。回避策が増える。エラーが忍び寄る。そして、ストラリーチェーンであるはずの業務が、アクティブなコストセンターへと変貌を遂げるのだ。

それは技術的な問題ではなく、人材活用の問題である。そして、CFOが注視すべき問題である。

効率（と正気）への道

ketteQの ような最新のプランニング・プラットフォームは、価値の低いタスクを自動化し、チーム間のコラボレーションを可能にすることで、ボトルネックを取り除きます。AIを活用した分析、リアルタイムデータ、シナリオプランニングにより、チームは反応するのではなく、行動することができます。

さらに良いことに、これらのプラットフォームはIT部門だけでなく、ビジネス・ユーザーのために設計されている。つまり、より迅速な変更、より低いコスト、そしてコンサルタントや "システムのささやき屋 "への依存の軽減を意味する。

トリンブルや コスメティカ・ラボのような企業は、すでに飛躍を遂げている。20～50％の生産性向上、予測精度の向上、S&OPサイクルの大幅な短縮を報告している。

あなたは本当に何に支払っているのか？

手作業、IT間接費、コンサルタント料などを考慮すると、レガシー・プランニング・システムの本当のコストは、あなたが考えているよりもはるかに高いかもしれない。そして、そのどれもが単一の項目には現れない。

自分自身に問いかけてみてほしい：

- 手作業によるプランニングの回避策にどれだけの人が関わっているか？
- データの調整に毎週どれだけの時間を浪費しているか？
- 一人か二人の重要人物にどれだけ依存しているか？
- 基本的な変更をするためだけに、どれだけの頻度でコンサルタントにお金を払っているだろうか？

これらの質問にピンときたら、行動を起こす時だ。

レガシー・プランニングの本当の代償はお金だけではない。
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