ケッテク・サービス& パーツデリバリー

AI主導の適応性で、適切な部品を適切なタイミングで提供する

サービス&パーツデリバリー

革新的なPolymatiQ™ソルバーを搭載したketteQのサービス&パーツデリバリーソリューションは、リアルタイムの適応性とAI主導の洞察力を確保し、すべてのサービスまたはパーツオーダーの正確な追跡とタイムリーな履行を保証します。高度な予測分析、自動化されたワークフロー、ダイナミックなシナリオ分析を活用することで、ketteQのパーツデリバリーソフトウェアは、お客様のビジネスが主要なマイルストーンをプロアクティブに管理し、潜在的な遅延を予測し、混乱がオペレーションに影響を与える前に是正措置を取ることを可能にします。

複数のサプライヤーを調整する場合でも、複雑な配送ネットワークを管理する場合でも、ketteQのサービス・パーツ管理ソフトウェアを使用することで、適切な部品を適切なタイミングで配送し、サプライチェーンを最適化し、顧客満足度を向上させることができます。注文のライフサイクル全体をシームレスに可視化することで、ketteQは、効率性の向上、ダウンタイムの削減、コストの削減を実現しながら、課題を先取りするお手伝いをします。リアルタイムのデータとアラートでチームを強化することで、変化する需要により効果的に対応し、サービスレベルを向上させ、顧客の期待に応えることができます。

当社の特徴

サービス/部品注文の追跡と可視性

- サービスや部品の注文の開始から完了までを完全に可視化します。

アラートと通知

遅延の可能性や重要なマイルストーンに関する最新情報をリアルタイムで受信し、プロアクティブな管理を可能にする。

予測・処方分析

AIを活用した高度な分析により、潜在的な問題を予測し、フルフィルメントの成果を最適化します。

サービス・レベル・アグリーメント(SLA)管理

SLAを監視・管理し、業務全体のコンプライアンスと高いサービス・パフォーマンスを保証します。

SLAパフォーマンス分析とダッシュボード

SLA指標を追跡し、継続的な改善のために直感的なダッシュボードでパフォーマンスを分析します。

パート・フルフィルメントのロジックと分析

部品割り当てとフルフィルメントを最適化し、効率を最大化し、無駄を最小化します。

特典

可視性とコントロールの強化

サービスおよびパーツ業務の完全な可視性を維持し、情報に基づいた日付主導の意思決定を行うことができます。

効率的な課題管理

自動化されたプロセスと合理化されたワークフローにより、混乱に迅速かつ効率的に対処します。

SLAペナルティの削減

潜在的な問題に先手を打ってリスクを最小限に抑え、SLAによるペナルティを回避します。

ステークホルダーの連携強化

すべてのチームとパートナーが連携し、最適な結果を達成するために協働していることを確認する。

優れたカスタマーサービスと収益の増加

約束を守り、顧客満足度を高め、収益成長を促進する。

放射状の形状。
放射状の形状。