変化は決して容易なものではない。大きな変革をすぐに行える人や企業はほとんどない。しかし、どの時点で変化が必要となり、どのようにすれば大規模な変化を効果的に管理できるのだろうか。  

サプライチェーンに限って言えば、世界は劇的に変化したが（そしてそれはかつてない速さで変化している）、サプライチェーンの管理・計画方法は何十年も変わっていない。残念なことに、多くの企業は、今日の複雑なサプライチェーン・プランニングのニーズを解決するために、過去のマニュアル化された時代遅れのやり方をいまだに使おうとしている。  

Supply Chain Insightsの創設者であるLora Cecereが最近言ったように、「変化は "なぜなら "起こらない。多くの場合、人々は混乱につまずき、反応する。そして、ここ数年、混乱は数多く起こっている。そこでketteQは最近、サプライチェーン業界のオピニオンリーダー数人と対談し、サプライチェーンの管理方法がどのように変化しているのか、またなぜ変化しているのか、そして大企業がこうした変革を成功に導くにはどうすればよいのかについて議論した。続きを読む  

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レガシーシステムが適応性とイノベーションを妨げる  

サプライチェーンには、輸送、倉庫管理、プランニングなど、実に多くの要素があり、そのすべてが円滑なオペレーションのカギを握っている。しかし、これらの業務がサイロ化されていると、プロアクティブで革新的な能力は失われてしまう。今日、多くのチームがこのようなリアクティブな状態から抜け出せず、既存のプロセスに応急処置を施し、レガシーなプロセスやシステム、そして最悪なことに（非効率なことも多いとはいえ）スプレッドシートを使って物事を進めている。  

このような時代遅れの方法に頼ることは、ビジネスに大きなリスクをもたらす：  

• リアルタイムの可視性の欠如
• ヒューマンエラー  
• 規模を拡大できない  
• データ処理の問題  
• バージョン管理に関する懸念  
• 適応性と回復力の課題  
• コンプライアンス違反  

この常識、そしてこの時代遅れのビジネスのやり方を変える時が来ている。セールスフォース・ドットコムのチーフ・エンタープライズ・ストラテジストであるブルース・リチャードソンは、「サプライチェーンのリーダーの多くが、エクセルをツールに選びすぎている」と語った。COVID-19が大流行したとき、企業は需要に応えるために勇敢な行動をとった。2024年以降を迎えるにあたり、私たちはこの勇気をさらに拡大する必要があります。  

規制要件、人材流出、テクノロジーが変革を促す

変化を余儀なくされているのは混乱だけではない。新たな規制要件、従業員の入れ替わり、テクノロジーの進歩などもその要因のひとつだ。  

例えば、ketteQのEMEAプリセールスリーダーであるブルーノ・ジンディは、「サプライチェーンリーダーは持続可能性について考える必要がある。例えばフランスでは、新品を購入するのではなく、修理することを決めたエンドユーザーに対して、政府が金銭的なメリットを提供しています。これは新しいサプライチェーンを意味します。スペアパーツの計画に投資するだけでなく、簡単かつ効率的に修理できるようにアイテムを製造する方法さえも考慮する必要があるのです。  

スペインのバレンシアでは、環境に優しい車でないと市街地を走れないという法律がある。これはまったく新しい制約であり、こうした新しい規範は、メーカーの既存のツールセットのモデルには表現されていない"

そのため、適切なクラウドベースのサプライチェーン・プランニング・テクノロジーに投資することが重要なのです。クロロックス・カンパニーのチーフ・サプライチェーン・オフィサーであるリック・マクドナルドは、「サプライチェーンの人材は今後ますます不足していきますが、既存の優秀な人材を確保する1つの方法は、最先端のサプライチェーン・プランニング・テクノロジーを導入することです。適切な設備があれば、優秀な人材は入社してスキルを磨き続けたいと思うでしょう。

サプライチェーンの常識を覆すには、新しい考え方（それはしばしば新しい人材という形で現れる）が鍵となる。コーニングの元チーフ・サプライチェーン・オフィサーで、エグゼクティブ・アドバイザーのシェリル・キャップス氏は、「サプライチェーンの専門家の中には、やり方を知らないばかりに考え方を変えようとしない世代がいるかもしれない。彼らが前進すれば、私たち全員が前進できるのです」。  

従業員の入れ替わりや世代交代によって、プランニングの方法に対する理解が低下していることが大きな原因です」。  

サプライチェーンの常識を覆す  

今日の最も複雑なサプライチェーンが必要とするビジョンを実行するには、真のリーダーと革新者が必要である。結局のところ、「企業業績、利益率の低下圧力、あるいは現状にしがみつくことのリスクを理解し、変革を実行しようとする新しい先進的リーダーなど、変革には何らかの強制力が必要なのです」と、Genpactのサプライチェーン・サービスライン担当シニア・バイス・プレジデント兼グローバル・リーダーのマイケル・シアット氏は話している。  

続けて、「変革にはリーダーが現状に挑戦することが必要である」と強調し、リーダーは「消費者からのフィードバック、財務実績、サプライチェーン分析などに基づき、企業にとって何が最善かについて建設的かつ協力的な議論をしなければならない。変革を真に推進するためには、サプライチェーン機能の内外から変革のチャンピオンを輩出しなければならない」。

そのため、業界のリーダーたちがサプライチェーン・プランニングにおける長年の常識に挑戦する中で、変化を受け入れることは、従来の常識を再定義するだけでなく、今日の進化し続ける状況の中でリスクを評価するために、より先進的な新しい戦略を採用することでもあることが明らかになるだろう。  

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