COVID-19パンデミックの発生以来、「サプライチェーン」は「混乱」と同義語であり、かつてはごく少数の人しか知らなかったビジネスの一面が、今では友人や家族との共通の話題となっている。2024年に入り、大規模でグローバルなサプライチェーンを持つ企業は、パンデミックの余波にまだ対処しており、同時に新たな地政学的対立や経済の不確実性にも直面している。このことは、ウォール・ストリート・ジャーナル紙の最近の記事で取り上げられており、その見出しは "New Disruptions, Geopolitics Hang Over 2024 Supply Chains "となっている。

残念ながら、私たちは混乱をコントロールすることはできません。最近、ketteQはサプライチェーン業界の専門家数名と対談し、まさにこの点について議論しました。これらの会話から得られた多くの洞察をご覧ください。  

続きを読む サプライチェーンプランニングの2024年予測：業界専門家による動向と洞察

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ディスラプションはニューノーマル  

サプライチェーンは前例のない混乱の時代に直面しており、地域の製造問題から世界的な地政学的紛争まで、さまざまな出来事がより頻繁に、より激しく発生している。ビジネス・リーダーも消費者も、「いつ正常に戻るのか？  

私たちがインタビューしたオピニオンリーダーたちから返ってきたのは、基本的に "やらない "という意見だった。  

コーニングの元チーフ・サプライチェーン・オフィサーで、エグゼクティブ・アドバイザーでもあるシェリル・キャップスは、製造業にとって「このままでよいという基本的な前提を作ることが不可欠である。  

クロロックス・カンパニーのチーフ・サプライチェーン・オフィサーであるリック・マクドナルドは、「かつては破壊的な出来事は浅く、期間も短かった」が、「今後はブラック・スワン的な出来事が増えるだろう」と続け、アリゾナ州立大学のサプライチェーン・エグゼクティブ・コンソーシアムで、デル・テクノロジーズの元グローバル・サービス・パーツ上級副社長であるトム・マハーは、「ほとんどの企業は、こうした出来事が一過性のものだとあきらめている。最近の四半期で、サプライチェーンに影響を与えるような破壊的な出来事がなかったことはありません」。  

オピニオン・リーダーの何人かは、最終的に大きな問題を引き起こす可能性のある小規模な混乱を監視することの重要性について語った。ketteQ社のマーク・バルテ副社長（サービス部門）は、「こうした小さな出来事を把握し、それに対応することができなければ、雪だるま式に大きくなり、破壊的な事態を招くことになる」と語った。例えば、ティア2やティア3のサプライヤーを可視化できていないということは、出荷の遅れといった小さなことが大きな問題につながる可能性があるということです」。  

サプライチェーン・プランニングの再構築  

ジャスト・イン・タイムの在庫慣行や直線的なプロセスを特徴とする従来のサプライチェーン手法は、今日の複雑で相互接続されたグローバルな状況だけでなく、ディスラプションに直面しても不十分であることが判明している。ketteQの マイク・ランドリー最高経営責任者（CEO）は、「サプライチェーンの運営方法はここ数十年変わっていない。その一方で、サプライチェーンはよりグローバルに、つながりやすく、壊れやすくなっており、『ジェンガ・ブロック』をひとつ取り除くと、塔全体が崩れ落ちる傾向が強まっている。うまく回っているときはいいのですが、何か起こったときに、今求められているスピードでみんなが対応するのは難しいのです」。

こうした課題を効果的に乗り切るには、企業は、凝り固まった考え方を見直し、時代遅れのプロセスを近代化し、機械学習やクラウドコンピューティングのような先進技術を活用して可視性と俊敏性を高めるなど、多面的なアプローチを採用しなければならない。

混乱が頻繁に起こるということは、組織は迅速に行動する必要があるということだ。キャップスは、製造業者は「機械学習を活用してニュースソースやソーシャルメディアなどを調べ、混乱が起こる前にそれを特定する」必要があると主張した。このレベルの可視性とスピードに真にアクセスする唯一の方法は、クラウド技術である。

変化とクラウドを受け入れて成功へ  

ジャスト・イン・タイム "は、何十年もの間、いや、もっと長い間、伝統的なサプライチェーンの考え方に根付いており、それが今日のチームの現状と惰性を生み出している。マクドナルドは、サプライチェーンが大きな混乱に見舞われている今、「リーダーシップは考え方を転換し、ジャスト・イン・タイムとジャスト・イン・ケースのバランスをとらなければならない」と話している。また、これまで以上に冗長性が生じることも認識しなければならない。  

今の考え方は時代遅れです。専門家でさえも、サプライチェーンの複雑さを理解するのは難しい。

サプライチェーンの効率を新たなレベルに引き上げ、混乱に正面から立ち向かう唯一の方法は、クラウドベースのAI主導型ソリューションを採用することだ。クラウドは比類のないスケーラビリティと柔軟性を提供し、企業が進化するニーズに迅速に対応できるようにします。また、シームレスなアップデートとアップグレードにより、成長と変化に対する強力な基盤を提供する。さらに、AIの高度な機能により、ルーチン・タスクの自動化、ワークフローの最適化、そして最も重要なこととして、サプライチェーン・プロフェッショナルの貴重な時間を解放することができる。

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新たな視点、プロセス、テクノロジーを取り入れることで、進化するサプライチェーンの状況に積極的に適応する企業は、この分野のリーダーとして頭角を現すだろう。消極的な危機管理から積極的なリスク軽減戦略への転換は、財務業績を守るだけでなく、全体的な顧客体験を向上させ、ますます不安定になる環境での持続的な成功を確実にする。

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