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業務用厨房で交換部品が必要な場合、スピードが重要です。大量生産のチェーンレストランであろうと、独立系の外食産業であろうと、ダウンタイムがあれば、それは収益の損失と顧客の不満を意味します。だからこそ、純正OEMフードサービス機器部品の大手販売代理店であるパーツタウンは、迅速で信頼性の高い、シームレスなサービスを提供することをお約束します。

それは、顧客サービスを損なわず、在庫に過剰な資金を投入することなく、サービスパーツ計画システムを拡張するにはどうすればよいか、というものでした。

そこで登場したのがketteQだ。

課題:スピードを落とさずに規模を拡大する

パーツタウンは急成長しており、既存のサプライチェーンプランニングシステムでは追いつくのに苦労していた。予測および在庫計画には、業界をリードするサービスレベルを確保しながら、その拡大をサポートできる、より洗練されたアプローチが必要でした。彼らのチームは、次のような計画ソリューションを必要としていました:

  • 既存の予測アルゴリズムとシームレスに統合
  • 予測分析と処方分析の強化
  • 可用性を維持しながら在庫投資を最適化
  • リアルタイムのAI/ML駆動型シナリオプランニングを提供し、よりスマートな意思決定を実現

ソリューション:ketteQの適応型サプライチェーン・プランニング

ketteQのAIとMLを活用したシナリオ プランニングと リアルタイム統合は、まさにパーツタウンが必要としていたものを実現しました。ketteQを利用することで、パーツタウンはサプライチェーンデータを統合し、プランニングプロセスを自動化し、予測精度を高めることができました。

従来のソリューションとは異なり、ketteQは既存のシステムとシームレスに統合され、機能を置き換えるのではなく、補強しますこのアプローチによりスムーズな移行が実現し、パーツタウンはketteQの次世代アナリティクスを活用して意思決定を改善しながら、業務を中断することなく継続することができました。

"ソフトウェア開発に長けているだけでなく、サプライチェーンマネジメントの実務経験も豊富なチームと仕事ができて、とても新鮮でした。ketteQ のチームは、当社のビジネスを理解し、既存のソリューションの限界を克服し、当社の計画・実行能力を向上させるソリューションを導入するために協力してくれました。"

-パーツタウン、在庫管理・分析担当副社長、ダグ・ビュイス氏

その結果より効率的な在庫、妥協のないサービス

ketteQでパーツタウンは実現した:

  • サービスレベルに影響を与えることなく、在庫資本コミットメントを15%削減
  • 予測と計画システム間のシームレスなリアルタイム統合
  • AIを活用したシナリオ・モデリング 意思決定と俊敏性の向上
  • 分析と可視化を強化し、全体的な業務効率を向上

ketteQの適応型サプライチェーン・プランニングを活用することでパーツタウンはレストランがパーツを必要とするときに、過剰在庫に投資することなく、確実に入手できるようにしています。これは、効率性、顧客満足度、そして継続的な成長のための完璧なレシピです。

なぜこれが重要なのか?

ketteQのAIを活用したサプライチェーンプランニングは、パーツタウンのような企業に競争優位性をもたらし、よりスマートな在庫決定、敏捷性の向上、成長に合わせてシームレスに拡張する能力を提供します

ketteQの他のお客様の成功事例をご覧ください。世界中の企業がなぜketteQへのアップグレードを戦略的に決断し、財務上および業務上の大きな価値を引き出しているのかを知ることができます。  

予測不可能な今日の世界で、ketteQがどのようにあなたのビジネスを成功に導くことができるのか知りたいですか?ぜひご連絡ください。
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著者について

ゲイリー・ブルックス
ゲイリー・ブルックス
チーフ・マーケティング・オフィサー

業界をリードするソフトウェア企業で25年以上にわたってグローバルマーケティング組織を率いてきた経験を持つ。ketteQ入社以前は、Syncron社で最高マーケティング責任者を務め、同社の成長とグローバル展開の加速に貢献した。また、Ariba、Bomgar、Cortera、KnowledgeStorm、Sergivistics、Tradex、Urjanetの各社で、高性能のマーケティング組織を率いてきた。

ゲーリーは、講演者や寄稿執筆者として、サービスおよびサプライチェーンの変革に関するビジョンを共有してきました。 彼の仕事は、Forbes、VentureBeat、ZDNet、Equipment World、Nikkei、Manufacturing Business Technology、Supply & Demand Chain Executive、Field Service Newsなど、世界中の出版物で紹介されている。

ノースイースタン大学で理学士号、レズリー大学で経営学修士号を取得。困窮している人々に支援を提供する慈善団体ブルックス・ファミリー財団の共同設立者。