精度の美：コスメティカ・ラボはどのようにketteQでサプライチェーン・プランニングを変革したか？

化粧品メーカー、特にロレアル、エスティローダー、資生堂のような世界的なビューティーアイコンにサービスを提供する場合、サプライチェーンを効果的に管理することは非常に重要です。トロントに本社を置くCosmetica Laboratories Inc.では、在庫要件の急激な変化、不正確な予測、手作業によるワークフローを管理することが障害となっていました。これらの課題により、Cosmetica社は、よりスマートで統合されたサプライチェーン・プランニング・ソリューションを探し求め、業務改革を行うことになりました。

そこでコスメティカは、Salesforce上にネイティブに構築され、AWSによって駆動されるketteQのPolymatiQ™を搭載したアダプティブ・サプライチェーン・ソリューションを採用し、在庫管理に革命をもたらし、次世代レベルのプランニング効率を実現した。

課題時代遅れのシステム、高騰するコスト

受注生産型の受託製造業者であるコスメティカは、複雑なワークフロー、さまざまな原材料のリードタイム、原材料の賞味期限の制約、非常にダイナミックな顧客需要のバランスを取っている。計画立案と在庫管理をスプレッドシートに依存していることが、重要な課題となっていました：

• 過剰な在庫コスト： 過剰在庫がキャッシュフローを圧迫し、不必要な出費を招いた。
• 予測の課題 手作業によるプロセスでは、コスメティカの正確な需要予測能力に限界があった。
• 需要の感知： 顧客からの注文や市場の変化に対するリアルタイムの可視性が限られていたため、生産スケジュールをプロアクティブに調整することが難しく、機会損失や非効率につながっていた。
• 反応的な供給計画： 複数レベルの生産レシピを手作業で追跡すると、困難な遅延が生じる。
• 断絶したワークフロー： オペレーションチームと営業チーム間の連携不足は、対応力に影響を与え、サプライチェーン・プロフェッショナルの生産性を低下させた。  

同社は、Salesforceエコシステムとシームレスに統合しながら、プランニングの同期化、コスト削減、納期改善を実現する包括的で適応性の高いソリューションを必要としていた。

コスメティカがketteQを選んだ理由

いくつかの選択肢を検討した結果、CosmeticaはPolymatiQ™を活用した先進的なサプライチェーン機能とSalesforceネイティブの基盤を持つketteQを選択しました。

「サプライチェーンが複雑化するにつれ、企業は自動化、無限のシナリオテスト、リアルタイムデータ、拡張性、コラボレーションの強化を提供する次世代のサプライチェーン・プランニング・ソリューションに適応しなければなりません。「多くのメーカーがそうであるように、コスメティカ社も製造工程と原材料発注の同期が取れていないという課題を抱えていました。当社の画期的なソリューションは、ワークフローを合理化し、需要予測を改善し、過剰在庫を削減します。さらに、当社のソリューションはセールスフォースとAWSのプラットフォーム上に構築されており、コスメティカの既存の技術インフラと完璧に整合しています"

インパクトよりスマートなプランニングと在庫管理の改善

コスメティカは、需要、在庫、供給計画ソリューションを展開することで、ketteQによる変革を開始しました。早期の結果、大幅な改善が見られました：

• 在庫コストの削減： 在庫レベルを最適化することで、保有コストを削減し、資本を解放する。
• 可視性の向上： 顧客の注文状況
• 予測の改善： AI主導の分析により、需要と生産の整合性を確保します。
• 生産性の向上： 手作業のプロセスをなくすことで、プランナーの生産性が向上します。
• より迅速なフルフィルメント： 合理化されたワークフローにより、より迅速で信頼性の高い配送が可能になります。
• コラボレーションの強化： Salesforceとのシームレスな統合により、チーム間でのリアルタイムのデータ共有を促進します。

コントロールタワーや オーダーマネジメントなどの追加ソリューションは、エンドツーエンドの可視性とワークフローの自動化を提供し、全体的な効率を向上させながら需要と供給のバランスをとる。
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コスメティカのコメント

その結果が物語っており、コスメティカの首脳陣はすでにketteQのソリューションの価値を認めている。

• 「コスメティカのサプライチェーン・QA・サステナビリティ担当副社長であるランディ・オールド氏は、次のように述べています。「ketteQはまさに次世代のサプライチェーン・プランニング・ソリューションであり、当社のサプライチェーン・オペレーションを洗練された次世代の価値提供へと導いてくれました。「ketteQのソリューションにより、在庫計画におけるスプレッドシートへの依存から解放さ れ、これまでできなかった方法でよりスマートに業務を進めることができるようになりました。また、柔軟なアプローチで経験豊富なチームから適切なレベルのサポートを受けることができるようになりました。  

• 「サプライチェーン・オペレーションのスケーラビリティを向上さ せるために ketteQ が必要であることは、当初から認識していました。 プランナーの生産性を50％向上 させるという、1年かかると思われていたことを、わずか半年で達成しました。"
• 「東京リリースへのアップグレードは、非常に簡単で迅速でした。私たちのユーザー・コミュニティはすぐに新機能を採用し、財務面でも 生産性でも 、以前よりさらに大きな 成果を上げることができました」と、コスメティカのサプライ・チェーン担当ディレクター、ヤセル・マーディは語った。
  

セールスフォース統合のバックボーン

ketteQのプラットフォームの際立った特徴のひとつは、セールスフォースネイティブのアーキテクチャで、販売予測をサプライチェーンプランニングにシームレスに統合します。この連携によりサイロ化が解消され、リアルタイムのデータ共有と部門横断的なコラボレーションが可能になります。すでにSalesforceに慣れ親しんでいたコスメティカは、この統合によって導入が加速し、すぐに価値を見出すことができた。販売予測は在庫計画に直接反映され、混乱を減らし、市場ニーズへの対応力を向上させます。

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グローバルな成長を牽引するパートナーシップ

ketteQとCosmeticaのコラボレーションは、サプライチェーンプランニングの近代化における重要な一歩となります。表計算ソフトの枠を超え、SalesforceとAWSを活用した適応性の高いソリューションを採用することで、コスメティカは当面の課題に対処するだけでなく、持続可能な成長の基盤を構築している。

コスメティカがグローバルなビューティブランドに的確かつ俊敏なサービスを提供し続ける中、ketteQの革新的なソリューションは、変化し続ける市場において同社が常に優位に立つことを保証します。

アダプティブ・プランニングの威力を知るには、以下をお読みください。 アダプティブ・プランニングの決定版をお読みいただき、ketteQがどのようにAI主導の分析、リアルタイムの可視化、自動化によって業界のリーダー企業のサプライチェーン最適化を支援しているかをご覧ください。Cosmeticaのケーススタディの全文はこちらをご覧ください。