Q&A: ketteQ Solutions Director Bhuva Mirdhaが、サプライチェーンリーダーが2023年を乗り切るためにイノベーションとプロアクティブな戦略にどのように目を向けているかについての洞察を発表しました。

サプライチェーンリーダーは、継続的な混乱に満ちた環境に身を置いています。ketteQ SolutionsのディレクターであるBhuva Mirdhaは、2023年に向けて最も期待される最新のサプライチェーン革新のトレンドと戦略について、Q&A形式で議論しました。

Q: サプライチェーンソフトウェアの最新のトレンドやイノベーションはどのようなものだとお考えでしょうか？

A: 人工知能（AI）は、サプライチェーンのソフトウェアにおいて、より大きな役割を果たしており、今後もますます大きな役割を担っていくでしょう。今日、OpenAIが提供する新しいチャットボット「ChatGPT」をめぐる会話は、サプライチェーンを含む複数の業界におけるAIの意味合いについて、強力な新しい考えを喚起しました。  

AI支援技術は、より賢く、より速く学習しており、賢明な投資を提示しています。サプライチェーンにおける可視性の向上の可能性は、驚異的なものです。例えば、AIはサプライチェーン全体の非効率性をオペレータに警告し、解決策を提示することができ、最終的には遠隔操作で解決する可能性さえあります。現在、サプライチェーンのオペレーターは、より高い可視性をもたらすコントロールタワーを持っていますが、誰かがダッシュボードを読み、データを解釈する必要があります。AIはそれを代行し、承認されれば予測を変更するようソフトウェアに指示する機能を備えています。これにより、人間によるタッチポイントが減り、生産性が大幅に向上します。Googleの標準的な検索が時間の経過とともに非常に正確になってきたように、AIはビジネスニーズに対応する方法を学び続け、サプライチェーンでも同じことが言えるでしょう。  

人材不足は今後も続くでしょう。デジタルツールの「教育」を受け、同時にサプライチェーンも深く理解できる人材が少なくなってきていると思われます。そのため、ソフトウェアの機能や処方箋の価値や重要性がより一層高まっています。ソフトウェアは、今後もより技術的な性格を強めていくでしょう。サプライチェーンのリーダーたちも、効率化を図り、より俊敏に、より競争力のある顧客ニーズに迅速に対応するために、ソフトウェアの予算を増やしています。消費者の間では、サプライチェーンに対する理解がより深まり、より高い期待に応えなければならなくなっています。AIが支援するソフトウェアと適切な人材が、生き残る者と取り残される者の大きな分かれ目になるでしょう。

Q: サプライチェーンソフトウェアの活用が不十分な企業には、どのようなものがあるのでしょうか？

A: 強固なサプライチェーンと強固な流通を構築することが重要な課題となっています。サプライチェーンの複数のレベルにわたってリードタイムを予測することは、ソフトウェアの助けを借りて、企業がもっとできるようになることです。大企業では、デジタルソリューションが受け入れられ、より広く採用されるような文化が形成されていますが、多くの企業はまだそこに到達していないようです。

もう一つの問題は、C-suiteがソフトウェアを収益の源泉と見なしていないことです。ソフトウェアは、より正確に需要を予測し、需要形成の機会を特定することができます。Cレベルの重役の中には、ソフトウェアを高価な投資としか考えていない人もいるかもしれません。そのため、ketteQではお客様と一緒に財務価値評価を行い、お客様の苦悩を理解し、ソフトウェアが単にソリューションを提供するだけでなく、ボトムラインに直接影響を与えることができることを実証しています。このアセスメントにより、強力かつ透明性の高いベネフィットケースが作成され、経営陣が自社のビジネスに特化した定量的な価値機会を見出すことができるようになります。ソフトウェア投資のROIは、保守的であっても、比較的短期間で元が取れることを示しています。私たちは、企業がデジタルソリューションや戦略を躊躇している理由を理解し、ソフトウェアソリューションの具体的な利点を理解する手助けをすることができるようになりました。

Q: ketteQのソリューションは、企業がサプライチェーンの混乱や不確実性を回避するためにどのように役立つのでしょうか？

A: ketteQのIBPとS&OPソリューションは、サプライチェーン・オペレーションのプランニングの両面をカバーし、オペレーターやリーダーがより迅速にシフトすることを容易にします。IBPは強力なシナリオ分析機能を備えており、あらゆる状況に対して複数のシナリオを作成し、リードタイム、在庫ニーズ、需要シフトなどがビジネスに与える影響を検証することができます。IBPのソリューションは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることが可能です。

あるクライアントは、真のデジタル化を目指していました。移行前は、多くのスプレッドシートを使用しており、実店舗で需要が変化するたびに、その対応に時間がかかっていました。私たちのパートナーシップとソリューションによって、彼らはより正確に需要を予測し、より迅速に行動できるようになりました。そして、実店舗を閉鎖し、オンライン販売に移行するという決断に至り、効率化と収益向上を実現しました。

Q: 今後の業界動向について、どのようにお考えでしょうか？

A： この2年間は、COVID-19のパンデミックやサプライチェーンの混乱に見舞われ、予測不能な未曾有の経験をしました。今、考え方に変化が起きています。サプライチェーンのリーダーたちは、ずっと積極的になり始めています。調査では、デジタルソリューションに投資する企業が50％増加し、サプライチェーン業界全体に品質の向上がもたらされると予測しています。文化的な変化もあります。AIを採用し、ソフトウェアの可能性を実現するために、より多くの進路が築かれています。

2023年にも同じようなレベルのサプライチェーンの混乱が起こる可能性がありますが、今はずっと準備が整っており、昨年よりもずっと前から計画を立てている業界が多く見受けられます。混乱が生じた根本的な原因は、物資不足と輸送の問題でした。現在、交通機関への投資が増えています。ダッシュボードだけでなく、輸送ネットワークやサードパーティサプライヤーをより深く、より広く可視化したいというお客様の声を聞いています。注文の遅延が発生した場合、企業はその理由をよりよく把握することができ、問題を先取りするためにテクノロジーへの投資を行うことができるようになります。

Q：サプライチェーンリーダーにとって、2023年はどんな年になると思いますか？

A：今後もAIの導入が進み、よりインテリジェントなコントロールタワーが登場する。データ教育された人材が手を取り合うように。私は最近デモ通話に参加したのですが、その会社は特に、サプライチェーンのAIソフトウェアの能力と、それらのツールがどれくらいのスピードで展開できるかをより理解したいと考えていました。  

デジタル免疫は、より広い技術トレンドとなりつつあり、サプライチェーンの免疫を作るために。デジタル免疫システムのアプローチは、ビジネスパフォーマンスに影響を与えるシステム障害を軽減し、レジリエンスを生み出すために、さまざまなテクノロジーを組み合わせています。混乱に悩まされることなく、適切に対応するためのツールを持つことが戦略です。

また、イノベーションへの投資拡大へのシフトも継続されるでしょう。ソフトウェアによって、サプライチェーンの問題をより正確に、より早く理解し、解決することができます。ketteQは、ソフトウェアソリューションとイノベーションという、業界を真に支援するものを生み出しました。

イノベーションを受け入れ、今日のサプライチェーンの状況に対応したサプライチェーンビジネスを準備しましょう。2023年に可視性と安心感を高める、お電話でご相談ください。 ketteQのソリューションを実現することで、お客様の業務を迅速に変革することができます。 つながろう.

ブーヴァ・ミルダについて：

ブヴァ・ミルダは、サプライチェーンの中核機能、ソリューション構築、プログラム管理、分析において16年以上の実務経験とリーダーシップを持つ、経験豊富なエンドツーエンドのサプライチェーン専門家です。専門分野は、需要・供給計画、S&OP、購買、ソーシング、サプライヤーとの関係およびパフォーマンス管理、プロセス改善プログラムのリーダーシップ、成長を可能にするビジネス戦略のサポートなどです。

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