セールスフォース チーフエンタープライズストラテジスト ブルース・リチャードソン著

ketteQのCEOに就任したMike Landryは、将来の需要がこれまで以上に不透明となり、経済が揺らぐ中、サプライチェーンのオーナーやオペレーターは、慢性的に薄暗い地平線を進むために、より正確な可視性と総合的な技術ソリューションを必要としていると述べています。しかし、技術の進歩は、企業が大きなチャンスをつかむのに役立ちます。マイクは、業界のトレンドとketteQの成長と規模拡大の将来について、次のように語ってくれた。

Q：サプライチェーン業界の現在の展望をお聞かせください。

A: チャールズ・ディケンズの『二都物語』の有名な引用のように、「最高の時代であり、最悪の時代でもあった...」と、8月に正式にketteQのCEOとして指揮を執ったマイクは語っています。サプライチェーン業界がこれほどまでに重要視されたことはありません。誰もがサプライチェーン機能に関心を持ち、サプライチェーンエグゼクティブが会社の意思決定に影響を与える席に座る機会が増えたということです。しかし、それにはプレッシャーが伴います。

将来の需要は極めて不確実なものとなり、経済、COVIDの影響、供給の可用性など、誰も風向きを知ることができません。この2年間で、私たちは誰も予想しなかったような事態を目の当たりにしました。これまで共有してきたサプライチェーンの歴史はもはや役に立たず、一貫して需要を予測することはこれまで以上に困難になっています。需要と供給を管理することは、あらゆる方向から風が吹く綱渡りのようなものとなっています。サプライチェーンオペレーターにとっては、非常にストレスの多い時代になっています。

今年の後半は改善されないだろう。ウクライナでの戦争は世界的な圧力を加え、11月に選挙を控えた私たち自身の政治状況は、景気後退への懸念が高まり、インフレが私たちに大きな打撃を与え続ける中、経済変動を生み出しています。さらに、ビジネスを成長させ、サプライチェーンを管理することの複雑さが加わります。本当に救いはありません。私たちのサプライチェーンは、これまで以上にグローバル化し、壊れやすくなっています。

Q: サプライチェーン・オペレーターが知っておくべき、あるいは考慮すべき最も重要なことは何でしょうか？

A: 私たちのグローバルサプライチェーンはすべて相互依存関係にあり、その事実は今さら強調することはできません。例えば、チップ不足は多業種に大きな影響を与え、同様にウクライナ戦争は冬が近づくにつれ、世界中の天然ガス供給に影響を及ぼしている。

メーカーやサプライチェーンのオーナーやオペレーターを取り巻く今日の状況では、何か一つでも軌道を外せば、チェーン全体が混乱する可能性があります。同時に、私たちは、製品が製造から店舗に運ばれ、お客様に届くまでに何が必要なのかを、より強く意識するようになりました。地球の裏側で作られたテレビを500ドルで購入できるなんて、信じられないことです。

米国における製造・生産は加速の兆しを見せていますが、予測可能性は非常に低く、材料供給はスポット的に行われることがあります。

最近、ある企業で、現在の注文の半分をこなすことができないという話を聞きました。倉庫は95％埋まっており、材料在庫は1つ足りない部品を待っているために、そこに置かれている。そして、お客様を待たせているのです。それは、材料のサプライチェーンがグローバルに同期していないためです。1つでも遅れると、サプライチェーンが追いつくまで、他のすべてが待たされる。

私たちは、このワンユースケースに必要な答えを導き出し、次のステップを決定するために、当社のソフトウェアを導入して支援することを提案しました。残念ながら、このようなケースは今や企業にとって珍しいことではありません。解決策としては、材料の発注を早めることから、倉庫を埋め尽くして現金を吸い上げている材料の発注を取り消すことまで、さまざまなものがあります。

サプライチェーンオペレーターは、自社のオペレーションにおけるすべてのソフトスポットを俯瞰し、弱い部分がどこにあるのかを見つけ、改善のために開始できるすべての取り組みについて分析を開始する必要があります。ロードマップを作成し、思慮深く改善計画を進めてください。

Q: サプライチェーンオペレーターが直面する主な課題と、課題に対応するためにできることは何でしょうか？

A: 現在のサプライチェーン業界の重要な盲点は、過去10～20年にわたるプランニングと可視化ソリューションの革新性の欠如です。レガシーシステムのアップグレードは遅れており、サプライチェーンプランニングソリューション業界はテクノロジーの進歩のスピードに追いついていません。古いプロバイダーは、古いアーキテクチャで構築されたデータ構造、分析、システムで、自己改革を行うことが困難である。最新のテクノロジーとアーキテクチャで構築されたソリューションを提供する新しい企業は、より長期的な価値と優位性を持っています。これは直感に反するかもしれませんが、実は老舗企業よりも低リスクなのです。  

ketteQの登場です。私たちのプラットフォームは、革命的な「ポリマティック」アーキテクチャにより、最初からクラウドネイティブであり、以下の組み合わせで構築・展開されます。 セールスフォースと エーダブリュエス.SFDCのクラウドは、他のソリューションと共存して独自のユーザーエクスペリエンスとより良いワークフローを実現するため、多くの利点があります。また、AWSクラウドのデータ管理、共有、分析の利点を活用することで、企業全体の付加価値を引き出します。

ketteQの新しさは、企業にとって最も重要な小さなユースケースやビジネスエリアに入り込むことができる、軽快さと柔軟性の利点にもつながります。素早く結果を出し、学習することで、取り組みと価値の成長のロードマップを作ることができます。多くの場合、私たちは、企業の業務の中で最もニーズと準備が整っている1つの領域から始めます。企業は、一度に大規模な技術革新を行う必要はありません。私たちとビジネス・チャンピオンは、一般的にIT部門がクラウド・パートナーに精通しており、快適に運用できるという事実を利用します。

Q：ketteQの今後の展開について教えてください。

A: 私たちのビジョンは、画期的なサプライチェーンソリューションを提供する世界的企業を成長させ、お客様の競争と成長を支援することです。ランドリーは、サプライチェーン業界に深く根付いたベテランで、最近ではGenpactのSVP兼グローバルサプライチェーンリーダー、BarkawiManagement Consultantsの北米プラクティス社長として活躍しています。Genpact-Barkawiでの12年以上と、Servigisticsの創業者兼CTOとしての11年以上を振り返ってみると、これは私にとっても、これまで何度かこのミッションに協力して成功してきたリーダーシップチーム全体にとっても、ライフワークの集大成と言えます。

私たちは、より良い方法、結果、価値を提供する真のパートナーになることで、ソフトウェア会社以上の存在になりたいと考えています。私たちのソリューションは実現可能なものかもしれませんが、私たちのチームとグローバルなサービスパートナーとの間で、それ以上のものを提供することができます。私たちは、サプライチェーンのオーナーとオペレーターのためのホールソリューションアプローチを構築しています。さらに重要なことは、私たちの文化は、正しい期待を設定し、クライアントのために最大限の影響を与えることを優先するものであるということです。私は、私たちの可能性と、大小さまざまな企業にとって素晴らしいサプライチェーンの計画と可視化の選択肢となるスピードに最も期待しています。

システムの改善やアップグレードの準備はできていますか？ 私たちがお手伝いさせていただきます.  

‍