グローバル・サプライチェーンの変革をソフトウェアがどのように支援するか：ketteQ社エンジニアリング担当副社長が成長トレンドを予測。

地政学的な緊張と絶え間なく押し寄せる混乱により、サプライチェーン業界はシステムの変革を迫られ、予測や戦略実行の俊敏性を維持するためのより良い方法を模索している。ketteQのエンジニアリング担当副社長アンドレイ・コルニエンコ氏に、サプライチェーンソフトウェアのトレンドと、すべてのシステムにおける接続性の重要性についてお話を伺った。

Q: サプライチェーンソフトウェアの最新のトレンドやイノベーションはどのようなものだとお考えでしょうか？ 

A: 単に視界を確保するだけではないコントロール・タワーを開発しようという動きがあるようだ。企業によって、コントロール・タワーの扱いは異なります。ほとんどのコントロール・タワーは、サプライ・チェーン全体の優れた可視性を提供し、例えば注文が遅れたときに警告を発しますが、どのような行動を取るべきかは教えてくれません。次世代のコントロールタワーとサプライチェーンソフトウェアは、サプライチェーンの問題の根本原因分析だけでなく、問題を解決し、サプライチェーンの混乱に対してより正確に実行するためのアクションの組み合わせを提供します。現在、ソフトウェアは予測や計画のシナリオを作成するが、次に何をすべきかは企業の責任である。ソフトウエアはシナリオを分析し、ユーザーにいくつかの選択肢を提供し、ユーザーが最適な選択肢を評価・選択できるようにすべきである。ソフトウェアは、例えば、どの注文がより重要なのか、どの顧客がより長く待たされているのか、より優先順位の高い顧客なのかを分析し、その情報を適切な実行計画に整理できるようにすべきである。

もう一つのトレンドは、ハイパーコネクテッド・サプライチェーンで、ベンダーシステムを含む他のシステムと即座に接続し、プランニングと実行のギャップを埋めることです。ketteQでソフトウェアを開発する中で気づいたのは、企業が計画から実行に移る際に直面する多くの問題です。多くの場合、計画時には達成可能だと考えていたことが、実行時には達成できないことが判明するのです。プランニングが得意なソフトウェアもあれば、実行が得意なソフトウェアもあります。

AIやML技術の採用が進むことも続くだろうが、利用シーンは改善される。どちらも需要予測には非常に有効だが、その他の重要なニーズにも活用されている。例えば、異なる場所やベンダーから調達しなければならない材料を多く含む製品では、一貫性を保つために材料は同一であるべきだが、必ずしもそうではない。MLは、材料の出所を調査し、その一貫性を確保することで、その手助けをすることができる。AIはマスターデータの改善やリードタイム管理にも役立つ。リードタイムを正しく把握しなければ、計画は狂い、実行は失敗する。AIはリードタイム管理に役立つパターンを検出することができる。

Q: グローバル・サプライチェーンの見直しの必要性が高まっていますが、ソフトウェアはどのように役立つのでしょうか？

A:中国との地政学的緊張、ウクライナ戦争、チップ不足、港湾における予測不可能な事態はすべて、グローバル・サプライチェーンの再設計の必要性と、それをサポートするソフトウェアの必要性を示唆している。パンデミックの際には、迅速に対応できる俊敏なサプライチェーンが優位に立った。ソフトウェアは、シミュレーションやwhat-if分析を行うことで、予測的なプランニングを支援することができる。中国で再び封鎖が起きたら？特定の材料が手に入らなくなったら？ソフトウェアがあれば、問題が発生する前にサプライチェーンのオペレーターがシナリオを実行することができる。  

パンデミックの際に生じたサプライチェーンの不足は、マイクロ・フルフィルメント・センターなどの性急な解決策につながることもあった。このようなセンターは、製品を顧客の近くに置くという点では優れているが、サプライチェーンの接続性に関する新たな問題を多数生み出し、各センターから送られてくるすべてのデータに対応し、反応時間が需要に見合うようにデータの内容を先取りするために、オペレーターは奔走することになった。  

今日のソフトウェアは、すべてのシステムをうまく接続し、データを最新かつ正確に保つことができるよう、大規模に設計されている。企業もまた、従来のサプライチェーン・ソフトウェア・プラットフォームやシステムでは、今日の慢性的なグローバルな混乱に対応できないことを理解している。システムのオーバーホールとサプライチェーンの変革が必要なのだ。

Q:サプライチェーンソフトウェアが企業を助けることができるにもかかわらず、企業が気づいていなかったり、活用されていなかったりする方法にはどのようなものがありますか？

A: 最も一般的な失敗は、サプライ・チェーンとサプライ・チェーン・ネットワーク全体にわたる完全な可視性を提供するソフトウェア・プラットフォームに投資していない企業です。例えば、在庫レポートの作成に3週間から5週間かかるような、エクセルのスプレッドシートをベースにしたシステムをいまだに使っている企業を数多く見てきました。ご想像の通り、在庫レポートが届く頃にはデータが古くなっており、計画と実行が狂ってしまいます。サプライチェーン・オペレーター間のシステムは、まだ非常に分断されている。

ソフトウェアには、数秒で真の可視性を与える能力があり、正確なシナリオ・プランニングやwhat-if分析も同様である。オペレーターは、ソフトウェアが結果をもたらすスピードに驚く。

Q: ketteQのソリューションは、企業がサプライチェーンの混乱や不確実性を回避するためにどのように役立つのでしょうか？

A: ketteQの設立は、企業が抱えるカスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）の問題を解決するためのアイデアを出し合うことから始まりました。企業が直面する問題は複雑でしたが、私たちはソフトウェアがサプライチェーン・プランニングに革命を起こせることを知っていました。ソフトウェアがあれば、プランニング・シナリオを提供するのにかかる時間を大幅に短縮し、企業がアクセスしなければならない膨大な量のデータを管理できることはわかっていました。

サプライチェーン・プランニングと自動化ソリューションのための唯一のデジタル・プラットフォームであるketteQのプラットフォームは、SalesforceとAWSのクラウド上に構築され、スケールとセキュリティのために展開され、完全な可視性と分析機能を提供します。また、このプラットフォームでは、コラボレーションや、異なるサーバーやシステムからのデータの統合も可能です。

ketteQのソリューションは、データの異常を検知し、警告を発するとともに、計画と実行の両方を改善するシミュレーションを提供します。また、今日のサプライチェーンオペレーターが必要とするスピードと精度を提供します。

私たちには大きなロードマップがあり、私たちのプラットフォームを新たな分野に進出させる計画があり、利用能力を継続的に向上させていく予定です。

Q: 2023年、サプライチェーンソフトウェア業界はどうなると思いますか？

A:特に中国、台湾との緊張関係、そしてもちろんウクライナでの戦争など、さらなる混乱が予想される。今年を締めくくる今後数ヶ月の間に何が起こるかわからないが、サプライチェーンに影響を与えるような問題が増えることはほぼ確実だ。

こうした混乱により、ソフトウェア・ソリューションに向かう企業が増えている。

より良いサプライチェーンの可視性、接続性、より迅速な予測をお望みなら、ketteQがお手伝いいたします。サプライチェーンプランニングのレベルアップにketteQがどのようにお役に立てるか、ぜひご相談ください。お問い合わせ こちら.

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