全国的な鉄道ストライキのニアミス、アマゾンの物流網拡張の一時停止、そして終わりなき熱波による全国の農産物供給の枯渇など、サプライチェーン業界にとって前例のない1年が最終四半期を迎えようとしている今、サプライチェーン最高責任者（CSCO）は多くのことを管理しなければなりません。

慢性的なサプライチェーンの混乱により、世界の需給の多くの側面が常に予測不可能な状態にある一方、消費者の期待は依然として史上最高水準にあります。しかし、CSCOは、企業がより効率的に計画を立て、乱気流の中で強靭さを保つためにできることが数多くあります。

1) サプライヤーの多様性を高める

パンデミック（世界的大流行）の際、多くの企業にとって、単一の主要サプライヤーや少数のサプライヤーに過度に依存することは危険なリスクであることが明らかになった。グローバルバイヤーにとって、中国のような主要な一国からサプライヤーを調達することは、多くの企業にとって代替手段のない手ぶらの状態でした。送料は600％近くも跳ね上がり、企業は需要を満たすのに十分な製品を持つ海外のサプライヤーを探すのに躍起になった。このような課題は、今もサプライチェーン業界を悩ませています。

サプライヤーを多様化することは、今や当然のアクションステップです。地域や製品サプライヤーにまたがるサプライチェーンの多様化は、より強力な「もしも」のシナリオを構築し、混乱が発生したときに企業がより機敏に対応できるようにするものです。サプライヤーの多様化において重要なのは、シナリオプランニングと、複数のサプライヤーネットワークを統合できるテクノロジーとソフトウェアプラットフォームの導入です。プラットフォームは、企業のサプライチェーン全体に明確な可視性を提供し、より迅速かつ正確に弱いリンクを特定するのに役立ちます。

2） 物流コストの低減

燃料の市場価格、商業ドライバーの労働市場、国際貿易規制、港湾到着の遅れ、その他のサプライチェーンの混乱など、複数の要因が物流コストを圧迫する可能性があります。しかし、物流コストを下げるための戦略を立てることは、オペレーションを大幅に改善するための具体的かつ効果的な方法なのです。

物流コストは、在庫水準の最適化、輸送・倉庫からフルフィルメント・人件費に至るまで、サプライチェーン全体を俯瞰することなど、さまざまな手法で削減することが可能です。また、顧客満足度を向上させることも効果的です。例えば、送料を無料にすることでカートの放棄率を下げ、注文の平均金額を上げることで送料の負担を軽減することができます。倉庫や物流のプロセスを自動化することも、物流コストを削減する有効な方法です。

物流コストに影響を与える主要な方法の1つは、より多くの情報に基づいた意思決定です。先進的なテクノロジーとソフトウェアプラットフォームは、すべての物流支出を365度見渡すことができ、CSCOが支出を削減または低減できる場所を見つけるのに役立ちます。また、テクノロジーベースのソリューションは、事業者が業務内でより良いプロセスを構築し、サプライチェーン全体をより完全に理解するのに役立ちます。

3) 需要予測の改善

サプライチェーンがかつてないほど混乱している今日、需要を予測することは非常に困難です。在庫が動いていないか、不足しているかのどちらかです。予測ミスは収益に多大な影響を及ぼします。業界の調査結果によると、予測ミスはコストを10%から30%増加させる可能性があります。より正確な需要予測を行うことで、企業は現在と将来のニーズを満たすために適切な供給量を維持し、収益を上げることができます。

再び、テクノロジーが強力な味方となりました。機械学習とAI（人工知能）は、需要予測やサプライチェーン業務の効率化に対して、ますます洗練されたアプローチを提供しています。マッキンゼー・アンド・カンパニーによると、AIを活用した予測をサプライチェーン・マネジメントに適用することで、エラーを20～50％削減し、売上損失や製品の入手不能を最大65％削減することにつながるという。  

4) サプライチェーンの可視化

企業は今、変動や絶え間ない変化を乗り切るために、真のエンドツーエンドのサプライチェーンの可視性を必要としています。サプライヤーやパートナー、倉庫や運送業者に至るまで、企業は業務のあらゆる側面を把握することが必要です。リアルタイムデータは、サプライチェーン全体と各ノードの重要な鳥瞰図を提供するために不可欠です。

現代のサプライチェーンは、世界中の多様なサプライヤーのネットワークに依存しているため、透明性も重要な要素です。

サプライチェーンの可視性を向上させるためには、最大限の効率化を図り、しっかりとした戦略の中で包括的にデータインサイトを収集し、活用することが必要です。ブルッキングス研究所によると、サプライチェーン事業者は、より良い緊急時計画、組織の準備と労働者の柔軟性の向上、自動化、サプライヤーとのより協力的な関係の構築、さらにはリード型サプライチェーン設計をより分散型のネットワーク設計と交換するなど、多くの重要な戦術でレベルアップしています。

また、戦略的な目標や目的に基づいてペインポイントを特定し、優先順位をつけること、テクノロジーの活用に習熟すること、KPIに基づいて測定し、改善することなども簡単なステップです。

5) 技術・ソフトウェアへの投資

サプライチェーンのオーナーやオペレーターの多くは、オペレーションを管理するために複数のシステムを購入し、導入しています。しかし、多くの企業はまだ従来のスプレッドシートベースのアプリケーションに過度に依存しているのが現状です。ExcelのスプレッドシートをERPシステムに統合するだけでも、コスト高になるリスクがあります。

最も成功しているオペレーションは、リアルタイムの情報と分析を収集し、真にデータ駆動型の戦略を生み出しています。包括的なサプライチェーンマネジメントソリューションは、ビジネスのあらゆる側面に対応し、脆弱性を把握し、不必要な費用を特定し、変化する業界環境の中でオペレーションと収益を最大化するために何が必要かをより全体的に把握することができます。

ketteQは、Salesforceと AWS（Amazon Web Services）のクラウド上に構築され、展開されているため、ソフトウェアは自動的かつ継続的に更新されます。

ketteQのソリューションは、単一のデータモデルとアーキテクチャを提供し、すべてのソースとシステムから意思決定レベルのデータをエンドツーエンドで可視化する単一の真実のソースを提供します。このソリューションは、一度に1ステップずつ導入することも、包括的なシステムの見直しの一部として導入することも可能で、多忙なCSCOが社内の賛同を得て、最も成功する導入と成果を確保することを容易にします。

2023年に向けての準備

サプライチェーン業界は、2023年に向けて曲がり角を迎えていますが、世界的な情勢不安、天候や労働力の混乱は止まる気配がありません。すべての予測は、見過ごすにはあまりに普通になってしまった変動が続くことを指し示しています。最も成功しているサプライチェーンビジネスは、新しいベストプラクティスを採用したり、経営と成果を向上させるとわかっている基本的なステップをさらに強化したりして、動き続けています。

新しいテクノロジーへの投資を検討されている方は、ぜひketteQにご相談ください。連絡先はこちら HEREとのことで、皆様のお役に立てることを楽しみにしています！

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