ジェフ・フレックとの率直な対話：確率だけでなく、可能性のためのプランニング

ジェフ・フレックほど多くの変革を直に経験したサプライチェーンリーダーはいない。30年近いキャリアの中で、ジェフはクロロックス、ジョージア・パシフィック、ZEPなどのグローバル企業でサプライチェーン・オペレーションを指揮し、現在は世界的な産業用流体メーカーでチーフ・サプライチェーン・オフィサーを務めています。また、ketteQのエグゼクティブ・アドバイザリー・ボードのメンバーでもあり、最前線での見識を活かして、適応型サプライチェーン・プランニングの進化とketteQの成長を支援しています。

アナログ・ノブや空気駆動バルブからAIを駆使したシナリオ・モデリングまで、ジェフはすべてを見てきた。今回は サプライチェーン・リワイアードそして、ketteQのようなアジャイルでインテリジェントなプランニング・プラットフォームへのシフトがタイムリーであるだけでなく、必要不可欠であると彼が考える理由を探ってみた。

Q:あなたは信じられないような旅をしてきました。あなたの経歴を教えてください。

A:大変な道のりでした。私は30年ほど前にカーギルに入社し、製造オペレーションを担当し、SAPバージョン1の導入を支援しました。その後、アメリカン・シノミド社（現在はBASFとクロロックス社の傘下）に移り、大規模な化学工場でプランニングとオペレーションを担当しました。

私はクロロックス社で17年間、工場のオペレーションから国際的なサプライチェーンまで、あらゆる業務を担当していました。そこで私は、さまざまなグローバル市場に合わせたフルフィルメント・モデルやプランニング・システムについて考えるようになりました。

その後、Acuity Brands社からスピンオフしたZEP社に入社し、ネットワーク設計、S&OP、システムなど、サプライチェーン機能をゼロから構築しました。その後、ジョージア・パシフィックに移り、商業部門のチーフ・サプライチェーン・オフィサーを務めました。COVIDが登場し、突然、プランニングのあらゆる側面がストレスにさらされるようになりました。

現在、私は合併したばかりの工業用潤滑油メーカーでサプライチェーンを率いている。高度に自動化されたオペレーションと非常にマニュアル化されたオペレーションが混在しているため、効果的で柔軟なプランニングがより重要になっています。

Q：ターニングポイントとしてCOVIDを挙げられましたね。あなたの考え方にどのような影響を与えましたか？

A：静的なプランだけでは不十分だということがよくわかった。私たちは毎週のように予測を捨てなければなりませんでした。私たちが必要としていたのは、複数のシナリオを迅速かつ正確に実行し、スマートな道筋を提案できる、AIを活用した次世代のサプライチェーン・プランニング・ソリューションでした。ketteQのようなプラットフォームの出番です。

それは単に反応することではなく、予測し、スピードと自信を持って適応することだ。レガシー・ツールには、このような機能は存在しなかった。今日、それは基本要件となりつつある。

Q：今日のサプライチェーンで何が壊れていると思いますか？

A:誰もが "悪いデータ "のことを口にするが、私はむしろ、可視性とユーザビリティの欠如のことだと思う。データはたいてい存在しますが、実用的ではありません。ほとんどの企業は貴重な情報を持っているにもかかわらず、インサイトを浮かび上がらせ、迅速な意思決定を行うための適切なツールやインターフェイスを持っていないのです。

私がketteQを高く評価している点のひとつは、単にデータを持っているだけでなく、それを文脈の中で役立てることです。そのゴールは、何枚ものレポートやスプレッドシートに目を通すことなく、適切な瞬間に適切なインサイトを人々に提供することです。

Q：業界が直面している最大の課題は何ですか？

A:不確実性。過去5年間は、ERPの移行や労働力不足からパンデミックや関税の変動まで、あらゆることが起こった。ほとんどのサプライチェーンは、適応性ではなく、コスト効率のために構築された。

今、生き残るためには、調達先をシフトし、キャパシティをピボットし、状況が変化したときに素早く調整できるネットワークで、柔軟性を設計する必要がある。そして、そのような俊敏性を邪魔するのではなく、サポートするプランニング・テクノロジーが必要だ。ketteQのようなツールが真に際立つのはその点である。それは、古いシステムにボルトで固定されたものではなく、ボラティリティ（変動性）に特化したものだからだ。

Q: 混乱はサプライチェーンの構造をどのように変えたのでしょうか？

A：3つの大きなシフトを挙げたい：

1. ネットワークの柔軟性- 供給、製造、ロジスティクスは共に柔軟でなければならない。

2. シナリオ・ベースのプランニング- 1つのプランだけを構築することはできない。what-ifシナリオを頻繁に、かつインテリジェントにシミュレーションする必要がある。

3. 顧客の期待- 今日の顧客は、スピード、品質、低コストを同時に求めている。20年前はそうではなかった。

プランニング・システムは、この新しい現実をサポートするために進化する必要がある。ketteQは、プランニングがより機敏に、シナリオ主導で機能横断的に機能する方法を再考する良い仕事をしている。

Q: あなたは多くのプランニング・プラットフォームと仕事をしてきました。ketteQのどんな点に驚きましたか？

A:いまだに多くのツールがレガシーなアーキテクチャで動いていることに驚きました。私がketteQに感銘を受けたのは、流動的なアーキテクチャと 、顧客のビジネス・モデルに素早く適応できる点です。

しかし、それはテクノロジーだけではありません。ketteQのチームは、すべてのエンゲージメントをパートナーシップのように考えています。お客様のビジネスとKPIを理解し、単に製品をプッシュするのではなく、真の問題解決に貢献したいと考えています。

Q: ketteQは他のプランニング・ソリューションとどう違うのですか？

A：3つの点で差別化を図っている：

1. 使いやすさと導入のしやすさ- 複数のソースやフォーマットからデータを取り込むことができる。ユーザー・インターフェースは平易な言語で直感的に操作でき、常に改善されている。

2. シナリオ解決力- PolymatiQ™エンジンは、真のマルチパス解法を可能にします。様々な仮定を入力し、変更をシミュレーションし、最適な結果を選択することができます。

3. サービスとパートナーシップ- ketteQは稼動後も消えることはありません。お客様とともに進化します。この分野では非常に珍しいことで、顧客は事業部門や地域を超えてketteQの利用を拡大しています。

Q：今日のプランニング・ソリューションの選択において、Time-to-Valueはどのような役割を果たしますか？

A：それがすべてだ。企業は結果を1年半も待つことはできません。特に予測不可能な市場においては、迅速に価値を提供するソリューションが必要です。

ketteQでは、わずか8週間で結果が出ました。充足率が向上しました。在庫は減少した。このようなスピードは、特にステークホルダーが1ドル1ドルを注視している場合には、大きな違いを生み出します。

Q：若い自分へのアドバイスは？

A:事業が達成しようとしていることを本当に理解することから始めましょう。単に指標を追い求めるのではなく、モデルと戦略を理解し、それをサポートするためにサプライチェーンを設計するのです。

そして2つ目は、すべてを学びの旅として扱うことだ。私が入社した当時は、バルブを動かすためにノブを回していました。今は、予測分析とAIを駆使したソルバーを動かしている。変化のスピードは加速する一方です。好奇心を持ち続けること。柔軟であれ。

Q: ketteQの成長の旅で最もエキサイティングなことは何ですか？

A: 顧客を見失わないことです。ketteQは、今日何ができるかということだけでなく、明日何ができるようになるべきかという、それぞれのお客様のニーズに基づいて進化し続けています。

柔軟性、学習、そして真の問題解決へのコミットメント、それが私を最も興奮させるものです。私たちは単にユーザーを増やすだけでなく、より良い結果を生み出しているのです。

ジェフの話は、現代のサプライチェーンが静的な思考や硬直したシステムに頼ることができないことを思い起こさせる。先見性、柔軟性、そして何が問題かを理解するパートナーが必要なのだ。それこそがSupply Chain Rewiredのすべてであり、ジェフのような声がこれまで以上に重要な理由なのだ。

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