CIOがketteQを好む理由

サプライチェーン・プランニングは今や経営陣の最重要課題であり、CIOの注目度も急上昇している。

サプライチェーンは、競争力と俊敏性を維持しながら、財務および経営上の価値を大きく引き出そうと努力する組織にとって、戦略的な必須事項として浮上しています。変動する需要、グローバルな混乱、そして進化する顧客の期待がビジネス環境を再構築する中、先進的なCIOはSalesforce上に構築されたketteQのAdaptive Supply Chain Planningソリューションに注目しています。これらのプラットフォームは、サプライチェーンの運用方法を変革し、サプライチェーン・チームに測定可能な価値を直接提供します。

はじめに

COVID-19 パンデミックは、グローバルサプライチェーンの脆弱性を露呈し、レジリエンスとアジリティ を最優先課題に押し上げた。組織は、サプライチェーンプランニングと管理ソフトウェアに重点を移しつつあり、多くの場合、従来の CRM 投資よりもサプライチェーンプランニングと管理ソフトウェアを優先している。CIO は、強固なサプライチェーンプランニングが業務効率、回復力、長期的な競争力にとって不可欠であることを認識しつつある。

このホワイトペーパーでは、サプライチェーンプランニングにおけるketteQとSalesforceの変革の可能性を探ります：

• Salesforce プラットフォームの相乗効果： AgentforceなどのSalesforceアプリケーションやISVアプリケーションとのデータおよびワークフローの相乗効果により、ITおよびその他のビジネス機能がどのようなメリットを得るか。

• 実際の財務への影響：ketteQはコスト削減、予測精度の向上、収益の増加を通じて、どのように迅速に測定可能なROIを実現しているのか。

• 運用価値：Salesforceの統合エコシステムを活用し、シームレスな統合、リアルタイムの洞察、プロアクティブな意思決定を実現。

• スピード・トゥ・バリュー：迅速な展開により、数年ではなく数ヶ月で測定可能な結果を達成する。

• ユーザーエンゲージメントと採用率の向上Salesforceの使い慣れたインターフェイスを活用することで、生産性とコラボレーションを強化。

• 統一されたIT環境：異種システムを最小化し、データのサイロ化を排除することで、ITランドスケープの簡素化を実現。

このホワイトペーパーでは、NCR、Carrier、Bonide、The Greeneryなどの企業がketteQとSalesforceを活用してどのように変革的な成果を達成しているか、またCIOがこれらのテクノロジーをますます優先するようになった理由について、実例を交えてご紹介します。

サプライチェーン・プランニングがCIOの注目を集める理由

COVID-19 パンデミックは、グローバルサプライチェーンの脆弱性を露呈し、レジリエンスとアジリティ を最優先事項に押し上げた。これを受けて、企業は、サプライチェーンプランニングに焦点と予算を移しつつあり、多くの場合、 CRM（顧客関係管理）システムのような従来の投資よりもサプライチェーンプランニングを優先している。この戦略的再編成の背景には、今日の不安定な市場環境において、業務効率、回復力、および適応性を強化するという重大なニーズがある。

最近の業界分析は、この傾向を裏付けている。2024年のSupply Chain Management Review誌の記事によると、企業は先進的なソフトウェア・ソリューションを通じてサプライチェーン業務の近代化に多額の予算を投じている。こうした投資により、企業は従来のサプライチェーンのコンバージェンスからダイナミック・オーケストレーションへの移行を実現し、より優れたエンド・ツー・エンドの可視性と業務効率を促進している。

このシフトを裏付けるように、2024年のPwCのレポートでは、オペレーションリーダーの53%がテクノロジー投資を行う際に成長を促進することを優先し、51%がコストの最適化に重点を置いていることが明らかになっている。人工知能（AI）や機械学習といった新たなテクノロジーはこの変革の最前線にあり、企業はデータ分析と意思決定を強化するサプライチェーン・ソリューションにリソースを割り当てるよう促している。

さらに、ガートナーが世界のサプライチェーンリーダー400人以上を対象に実施した2024年調査では、AIとジェネレーティブAIがデジタル・サプライチェーン投資の優先順位トップ2にランクインしていることが浮き彫りになった。このように先端技術を重視する傾向が強まっていることは、レジリエントで応答性の高いサプライチェーンの構築におけるSCMソリューションの重要性を強調している。

これらの洞察を総合すると、サプライチェーン計画ソフトウェア投資への戦略的軸足が浮き彫りになる。企業が将来を見据えて業務に取り組む中で、サプライチェーンは取締役会の優先事項となっており、技術的な焦点としてはCRMを上回ることも少なくありません。CIOにとって、このシフトは、Agentforceを含むketteQやSalesforceのような最先端のソリューションを採用することで、サプライチェーンプランニングに革命をもたらし、イノベーションをリードする好機となります。  

収益と利益を促進する現実の財務インパクト

ketteQのPolymatiQ™搭載ソリューションは、AIを活用したシミュレーションにより、在庫の最適化、在庫切れの削減、予測精度の向上を実現します。ketteQの導入には通常わずか4ヶ月しかかからず、迅速なROIと低い総所有コスト（TCO）を実現します。

サクセスストーリー

• NCRヴォイイクス:NCRはketteQを導入することで、需要計画の合理化とワークフローの効率化を図り、製品ライン全体で在庫保有コストを削減し、予測精度を向上させました。セールスフォース・プラットフォーム上のketteQにより、営業チームとサプライチェーン・チームはリアルタイムの可視性を獲得し、在庫と収益成長の可能性を調整し、コラボレーションと予測結果を改善しました。

• キャリア:Carrier社は、ketteQのソリューションを採用することで、需要の変動を予測する能力を強化し、在庫レベルとコストを抑えながら2桁の成長率を達成しました。Salesforceプラットフォーム上に単一のグローバルシステムを持つことで、世界中の20のブランドと地域にわたって一貫した管理、可視性、標準的なプロセスが可能になりました。

• アライアンス・コンシューマー・グループ（ACG）:ACG は、Salesforce 上で ketteQ を活用することで、営業チームの優先順位付けと営業戦略の実行方法を変革しました。ketteQのサプライプランニング機能を活用することで、納期を最適化し、潜在的な需要に対応することで、ACGは商品の在庫状況を把握できるようになりました。この転換により、顧客との関係が強化され、業務が合理化され、全体的な業績が向上しました。

セールスフォースの統合エコシステムによる運用価値

Salesforce上にネイティブに構築されたketteQは、既存のエンタープライズ・アプリケーションとシームレスに統合し、CIOやサプライチェーン・チームに需要、供給、キャパシティに関する統一されたビューを提供します。この統合により、混乱によるリスクを最小限に抑えながら、データ主導の機動的な意思決定が可能になります。

サクセスストーリー

• 緑:The Greenery社は、Salesforce上のketteQを活用することで、ロジスティクス・プランニングを合理化し、配送時間の短縮と生鮮品サプライチェーンにおける腐敗の低減を実現しました。予測分析を活用することで、ザ・グリーネリーは現在、天候パターンや顧客の需要に基づいて物流スケジュールを動的に調整しています。

迅速な展開による価値創造へのスピード

一方、ketteQは最短3ヶ月で導入できるため、サプライチェーン・チームは価値実現までの時間を短縮し、測定可能な結果をより早く得ることができます。

サクセスストーリー

• トリンブルketteQのソリューションはわずか3ヶ月で導入され、100人のユーザーが予測精度と営業生産性を5%向上させることができました。

• キャリア:Carrierの導入により、同社は半年で業務効率を改善し、世界的な混乱により効果的に対応できるようになった。

ユーザーのエンゲージメントとアドプションの向上

Salesforceネイティブのインターフェイスを持つketteQは、従業員が既に知っているツールを活用することで、迅速な導入を実現します。これにより、トレーニング時間を短縮し、エンゲージメントを加速させることで、当初からより良い成果を上げることができます。

• コスメティカ・ラボ:Cosmetica Labs : Cosmetica Labs は ketteQ を活用し、製品需要と材料供給の不確実性を管理しました。この導入の成功により、生産の予測可能性と納期が改善され、サプライチェーン・オペレーションとOEMの収益成長戦略との整合性がとれました。

CIOの優先順位に合わせる

CIOは、デジタルトランスフォーメーションの推進、ITランドスケープの簡素化、テクノロジーと戦略目標の整合性を求められています：

• デジタルトランスフォーメーション：ketteQは、消極的なサプライチェーンプランニングから積極的なサプライチェーンプランニングへの移行を可能にし、データ主導の意思決定を行い、より広範なデジタルイニシアチブを強化します。

• ITの簡素化：サプライチェーンプランニングをSalesforceに統合することで、CIOは、分離された複数のシステムに伴う複雑さとコストを削減できます。

• ステークホルダーとの連携ketteQのソリューションがもたらす測定可能な成果は、経営幹部に対して明確な価値を示し、サプライチェーン戦略を組織目標に整合させます。

• 前向きなROI：迅速な ROI を実現する ketteQ により、CIO はソフトウェア投資を自信を持って正当化することができ、即座に持続的な財務上のメリットを実証することができます。AgentforceのようなSalesforceソリューションと統合すれば、ROIはさらに説得力を増し、営業チームとサプライチェーン・チーム全体の業務調整が確実になります。  

統一されたIT環境のために異なるシステムを最小化する

ketteQとSalesforceは、レガシーシステムを統合ツールに置き換えることで、業務を効率化する統合ソリューションを提供します。

CIOにとってのメリット

• データのサイロ化を解消し、より迅速で正確な意思決定を実現。

• ITオーバーヘッドの削減とメンテナンスの簡素化。

• 戦略目標に沿ったリアルタイムの洞察

• 迅速な価値創造、魅力的なROI、低いTCO

最重要課題戦略目標を達成するためにCIOを強化する

CIO は、サプライチェーンの未来を形作る上で極めて重要な役割を担っています。ketteQとSalesforceの組み合わせは、財務および業務上の価値を提供し、ITシステムを合理化し、イノベーションを推進する力を与えます。

ダイナミックな市場において、適応性の高いサプライチェーンプランニングを優先する企業は、変化を管理するだけでなく、変化をリードします。Agentforceを含むketteQとSalesforceを導入することで、CIOはサプライチェーンオペレーションに革命を起こし、回復力、俊敏性、競争優位性を引き出すことができます。