アライアンス・コンシューマー・グループ(ACG)は、テキサス州フォートワースを拠点とする5,500万ドルの革新的企業で、NEBO懐中電灯やSkeeter Hawk害虫防御などの有名ブランドを、AmazonやLowesを含む世界中の50,000以上の小売業者に設計・販売しています。グローバルに事業を展開する同社は、売上予測の強化、納品スケジュールの改善、在庫管理の最適化が可能なサプライチェーン・プランニング・ソリューションを必要としていた。レガシーツールでは不十分であったため、ACGのリーダーシップは、業務プロセスを同社の野心的な成長目標に合致させる最新の統合ソリューションを求めていました。
ACG の COO である Phil Laster 氏は、納期予測、販売予測、コラボレーション、在庫計画を改善するソリューションを探していたところ、Salesforce AppExchange で ketteQ を発見しました。導入のための電話の後、ACGが非効率を排除し、プロセスを自動化し、リアルタイムの洞察を提供できるプラットフォームを必要としていることは明らかでした。
ketteQ はすぐに、その価値を実証するため、カスタマイズされたデモンストレーションと説得力のあるビジネスケースを提示し、ACG が旧式のツールを置き換えることを正当化できるよう支援しました。取締役会の承認後、ketteQは6ヶ月以内に導入され、革新的な結果をもたらしました。現在では、Salesforce上の商談が一定の段階に達すると、ketteQが数秒で自動的に約束日を生成し、業務を合理化して営業とサービスの効率化を推進しています。このソリューションにより、予測精度が劇的に向上し、営業と業務のコラボレーションが強化され、貴重な時間が節約されました。
ACGにアサインされたSalesforceの営業チームは、ノルマのクレジットを簡単に受け取ることができる。
ketteQは強力なビジネスケースを持ち、6ヶ月の評価・選考プロセスを経て契約した。
ketteQはすべてのデモ、提案、交渉を管理し、SalesforceのAEはリレーションシップに集中できるようになりました。
ACGは、事業の成長に合わせてSalesforceのライセンスを拡大する機会を得ることで、継続的な事業拡大を目指しています。
このサクセスストーリーは、Salesforce の AE がサプライチェーンプランニングの機会において ketteQ と提携することがいかに簡単でやりがいのあることかを示しています。ketteQを活用することで、AEは新たなビジネスチャンスを獲得し、顧客に有意義な価値を提供し、迅速な成果を確保し、ノルマを超過し、顧客との関係を強化することができます。
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